Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Guatani
Bienvenido a Guatani. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.
1. Objeto del sitio
Guatani es una plataforma digital destinada a presentar y promocionar prendas de vestir, incluyendo jeans y camisas, así como a facilitar el contacto entre la marca y sus clientes para consultas, pedidos, suscripciones al boletín y atención comercial.
2. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita, respetuosa y conforme a su finalidad. Queda prohibido:
usar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas;
interferir con su funcionamiento, seguridad o disponibilidad;
copiar, reproducir, distribuir o explotar su contenido sin autorización previa y por escrito de Guatani;
utilizar textos, imágenes, logotipos, diseños o materiales del sitio con fines comerciales no autorizados.
3. Información de productos
Guatani procura que la información publicada sobre sus productos sea clara y precisa. Sin embargo:
las imágenes son ilustrativas y pueden existir variaciones mínimas en tonos, texturas o detalles según la pantalla del usuario;
la disponibilidad de tallas, colores, estilos o existencias puede cambiar sin previo aviso;
la publicación de un producto en el sitio no garantiza su disponibilidad inmediata.
4. Pedidos y confirmación
Las solicitudes de compra realizadas a través del sitio, formularios, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal oficial de Guatani estarán sujetas a confirmación por parte de la marca.
Guatani se reserva el derecho de rechazar o cancelar solicitudes cuando exista error evidente en la información publicada, falta de disponibilidad, datos incompletos del cliente o cualquier circunstancia que impida procesar adecuadamente el pedido.
5. Precios
Los precios, promociones y condiciones comerciales publicados por Guatani podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso, salvo aquellos pedidos ya confirmados por la marca.
En caso de errores manifiestos en precios, descripciones o configuraciones de producto, Guatani podrá corregir la información y comunicarlo al cliente antes de confirmar la compra.
6. Pagos
Las condiciones de pago aplicables a cada pedido serán informadas al cliente al momento de la confirmación de compra a través de los canales oficiales de Guatani.
Guatani no estará obligada a despachar productos mientras el pago correspondiente no haya sido debidamente confirmado, cuando así aplique.
7. Envíos y entregas
Guatani realizará envíos conforme a la cobertura, tiempos y condiciones logísticas disponibles en cada momento. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por motivos operativos, de mensajería, ubicación del destinatario, días festivos, fuerza mayor o causas ajenas al control de la marca.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega completos y correctos. Guatani no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.
8. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución estarán sujetas a evaluación por parte de Guatani y a las condiciones específicas que la marca comunique por sus canales oficiales al momento de la compra o posteriormente.
No se aceptarán solicitudes cuando el producto presente señales de uso indebido, daño causado por el cliente o incumplimiento de las condiciones informadas por Guatani.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo sin limitarse a nombres, marcas, logotipos, textos, fotografías, diseños, composiciones visuales, gráficos y demás materiales, es propiedad de Guatani o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibido su uso, reproducción o explotación sin autorización expresa y por escrito.
10. Newsletter y comunicaciones
Al proporcionar tu correo electrónico o tus datos de contacto a través del sitio, aceptas que Guatani pueda comunicarse contigo para atender consultas, dar seguimiento a pedidos, compartir novedades, promociones o información comercial relacionada con la marca.
Podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
11. Enlaces externos y redes sociales
El sitio puede incluir enlaces a redes sociales o plataformas de terceros. Guatani no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas, disponibilidad o prácticas de dichos sitios externos.
12. Limitación de responsabilidad
Guatani realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y su funcionamiento disponible. No obstante, no garantiza que el sitio opere de forma ininterrumpida, libre de errores o completamente actualizado en todo momento.
En la medida permitida por la ley aplicable, Guatani no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni por interrupciones, fallos técnicos, demoras o errores ajenos a su control razonable.
13. Modificaciones
Guatani podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la República de Guatemala.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con el sitio, pedidos o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con Guatani a través de sus canales oficiales:
Correo: ventas@guatani.com
Teléfono / WhatsApp: +502 5682-3061